Agin

> Hoe kan ik betalen?: U kunt betalen per overschrijving op onze bankrekening 44.73.54.663 (IBAN: NL81ABNA0447354663, SWIFT / BIC: ABNANL2A). Uw betaling via iDEAL ontvangen wij snel en zonder kosten voor spoedbetaling of storting voor u. Om te betalen via iDEAL moet u inloggen op Debiteur online (klik hier). Agin Boeder heeft geen girorekening. Contante betalingen (stortingen) kunnen via elk GWK-kantoor worden gedaan. Neemt u bij betaling via GWK onze brief mee. GWK zal u vragen om ons dossiernummer en/of onze zaaknaam. Kijk op de site van GWK (klik hier) of neem contact op met GWK Travelex (klik hier) voor een overzicht van de vestigingen en de openingstijden.
> Ik kan niet betalen binnen de termijn die u in uw laatste brief/exploot noemt. Wat moet ik doen?: Neemt u contact op met ons kantoor om te bespreken of uitstel van betaling mogelijk is. Uw voorstel met motivatie kunt u 24 uur per dag indienen via onze onlinetoegang. Betalingsregelingen treffen wij onder voorbehoud van goedkeuring van onze opdrachtgever. Dit geldt ook voor uitstel van betaling.
> Wanneer kan ik uw kantoor telefonisch het best bereiken?: U kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen van 8.30 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.30 uur. Rond 11.30 uur en 15.30 uur is het minder druk. Maakt u zo veel mogelijk gebruik van het rechtstreekse telefoonnummer op de brief. Via onze onlinetoegang hebt u 24 uur per dag inzage in uw dossier en de mogelijkheid om te reageren.
> Ik ben toegelaten tot de WSNP of failliet verklaard en kan niets meer betalen. Wat moet ik doen?: Laat in geval van de WSNP uw bewindvoerder en in geval van faillissement uw curator direct een brief sturen naar ons kantoor.
> Ik heb mij aangemeld voor schuldhulp en kan niets meer betalen. Wat moet ik doen?: Laat de schuldhulpinstelling direct een brief sturen naar ons kantoor. Het is afhankelijk van onze opdrachtgever of, en zo ja hoe, de zaak wordt vervolgd.
> Ik heb bezwaar gemaakt bij uw kantoor, maar nog geen antwoord ontvangen. Wanneer hoor ik iets?: Of u iets hoort hangt af van de situatie. Het kan zijn dat bezwaar geen zin meer heeft omdat de rechter al heeft beslist. Wellicht kan een advocaat nog iets voor u doen. Het kan ook zijn dat onze opdrachtgever in het verleden al heeft gereageerd op uw bezwaar en de zaak nu laat vervolgen door ons kantoor. In dat geval wordt de zaak vervolgd zoals beschreven in onze laatste brief/exploot. Het is ook mogelijk dat wij nog geen informatie van onze opdrachtgever hebben ontvangen. Dan krijgt u enkele werkdagen nadat wij de informatie ontvangen bericht van ons.
> Ik heb van de opdrachtgever al uitstel gekregen of met hem een betalingsregeling getroffen. Wat gebeurt er nu verder?: Pas nadat wij instructies van onze opdrachtgever ontvangen, wordt de zaak aangehouden of stopgezet.
> Moet een deurwaarder niet controleren of de vordering juist is?: Nee. Het staat elke opdrachtgever vrij om een incassoprocedure te starten. Indien een vordering van onze opdrachtgever op geen enkele wijze is onderbouwd, zullen wij de zaak weigeren. De executiewerkzaamheden van een gerechtsdeurwaarder kunnen uitsluitend plaatsvinden als de opdrachtgever beschikt over een executoriale titel (bijvoorbeeld een vonnis van de rechtbank of een notariële akte), dus na inhoudelijke beoordeling.
> Heeft u een klachtenregeling?: Als u klacht heeft kunt u, bij voorkeur schriftelijk, contact met ons opnemen.Hier vindt u onze klachtenprocedure. Mochten wij geen bevredigende oplossing bieden dan kunt u de klacht voorleggen aan de Kamer voor Gerechtsdeurwaarders. Voor haar gegevens verwijzen wij u naar de site. Daarvoor klikt u hier.
> De deurwaarder is langs geweest. Wat is er aan de hand?: Onze deurwaarder heeft aan u uitgelegd wat er aan de hand is of, als hij u niet thuis trof, heeft het ambtelijk stuk in een gesloten enveloppe bij u achtergelaten. Klik hier voor meer uitleg.