Klik hier voor een rekenmodel voor creditmanagement.
rekenmodel effectief creditmanagement (Vul alleen de zwartomlijnde velden in; gebruik punten als decimaal scheidingsteken.)
| I Klachtenverlieskosten | |||||
| A | Omzet vorig jaar | € | |||
| B | Aantal klanten vorig jaar | ||||
| C | Aantal klachten deze maand | ||||
| D | Gemiddelde levensduur klanten (customer's lifetime) | jaar | |||
| E | Vermoedelijke marketing & verkoopkosten dit jaar | € | |||
| F | Aantal klanten met klachten | (1) F=C*8*12 | |||
| G | Aantal klanten dat hierdoor zal vertrekken | (2) G=F/3 | |||
| H | Gemiddelde omzet per klant vorig jaar | € | H=A/B | ||
| I | Omzetverlies dit jaar door verlies klanten | € | I=G*H | ||
| J | Marketing & verkoopkosten per klant | € | J=E/B | ||
| K | Extra investering verkrijgen nieuwe klanten | € | (3) K=G*J*5 | ||
| L | Omzetverlies levensduur klanten | € | L=D*I | ||
| M | Gemiddelde marge | % | |||
| N | Klachtenverlieskosten dit jaar | € | N=M*I+K | ||
| II Rentekostendebiteurenportefeulle | |||||
| A | Huidige debiteurensaldo | € | |||
| B | Cumulatieve omzet afgelopen 3 maanden | € | |||
| C | Huidige DSO (Days Sales Outstanding) | dagen | C=A/B*90 | ||
| D | rentepercentage | % | |||
| E | Rentekosten debiteurenportefeulle dit jaar | € | E=A*C/365*D | ||
| III Afschrijving debiteurenportefeulle | |||||
| A | Rekenkundig gemiddeld debiteurensaldo vorig jaar | € | A=IA*IIC/365 | ||
| B | Percentage afschrijving debiteurenportefeulle | % | |||
| C | Afschrijving debiteurenportefeulle | € | C=A*B | ||
| Debiteurenverlieskosten | € | I+II+III |
| V Opbrengsten effectief creditmanagement | |||||
| A | Debiteurensaldo daalt met | € | A=IIA-(IIB*IVB/90) | ||
| B | Rentekosten debiteurenportefeulle daalt met | € | + | B=IIE-(IVB/365*IID*IIA-VA) | |
| C | Cashflow verbeterd met | € | = | C=A+B | |
| D | Verbetering op klachtenverlieskosten | € | D=IN*IVA | ||
| E | Verlaging afschrijving debiteurenportefeulle | € | E=IIIC-(IA*IVB/365*IVC) | ||
| F | Maximum besparing effectief creditmanagement | € | F=B+D+E | ||
| IV Verbeterplan | |||||
| A | Verlaging klachtenverlieskosten door vroegtijdig contact met debiteur | % | |||
| B | Verlaging DSO (Days Sales Outstanding) | dagen | |||
| C | Verlaging afschrijving op debiteurenportefeulle naar | % | |||
(1) Aanname: 1 op de 8 klanten met klachten klaagt
(2) Aanname: â…“ van de klanten met klachten vertrekt
(3) Aanname: verkrijgkosten nieuwe klanten kost 5 keer de marketing & verkoopkosten bestaande klanten
Verkoopkosten: salarissen, lease-auto's e.d. van commerciële buiten- en binnendienst
(2) Aanname: â…“ van de klanten met klachten vertrekt
(3) Aanname: verkrijgkosten nieuwe klanten kost 5 keer de marketing & verkoopkosten bestaande klanten
Verkoopkosten: salarissen, lease-auto's e.d. van commerciële buiten- en binnendienst
